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Fünf Stellschrauben

Verantwortung für Ihr Spiel im Elganador Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Elganador Casino GmbH betreibt diese Plattform unter Lizenz GGL/9116/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) – der deutschen Aufsichtsbehörde für Online-Glücksspiel.
Kurz gefasst

Prüfen Sie diese fünf Punkte zuerst

Diese Übersicht klärt, ab wann Sie spielen dürfen und wo Grenzen und Hilfe verankert sind.

Mindestalter
18+
Lizenz der GGL
GGL/9116/2010
OASIS-Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Limits, Sperre, Realitätscheck

Limit vorher setzen. Wer den Betrag im Kopf behalten will, setzt ein Einzahlungslimit, bevor die erste Einzahlung läuft – nicht erst nach einem Verlust.

Vorher gezogen, nicht danach. Wenn ein Abend kippt, hilft ein Verlustlimit: Es stoppt das Spiel, sobald eine festgelegte Summe verloren ist, und Sie tragen den Betrag vorher ein.

Zeitlimit einstellen. Wer die Zeit am Bildschirm vergisst, legt ein Sitzungszeitlimit fest; das Konto meldet sich, wenn die eingestellte Spieldauer erreicht ist.

Ein Ende, das hält. Wenn Schluss sein soll, sperrt die Selbstsperre Ihr Spielerkonto im Elganador Casino; der Weg über das OASIS-Spielersperrsystem gilt dagegen für alle Anbieter im Land.

Kurz innehalten statt durchlaufen. Wer im Spiel die Zeit aus den Augen verliert, lässt den Realitätscheck mitlaufen; er blendet während der Sitzung ein, wie lange Sie schon spielen.

Kurz vor dem Spiel

So richten Sie Ihr Limit ein

Damit steht nach vier Schritten fest, wie viel Zeit und Geld Sie sich im Konto zugestehen.

Sie sind eingeloggt
Wer sein Limit ändern will, öffnet im eingeloggten Konto den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und prüft, ob dort schon Werte stehen.
Passende Grenze wählen
Entscheiden Sie, ob Einzahlung, Verlust oder Spielzeit begrenzt wird; prüfen Sie dabei, welche Grenze zu Ihrem Monatsbudget passt.
Gültigkeit im Blick
Legen Sie den Zeitraum fest, für den das Limit zählt, und prüfen Sie, ob er täglich, wöchentlich oder monatlich gerechnet wird.
Sicher hinterlegter Wert
Speichern Sie die Einstellung und prüfen Sie die Bestätigung im Konto; ein Blick zeigt, ob der neue Wert wirklich hinterlegt ist.

Wenn Sie merken, dass es zu viel wird

Ein paar Tage Ruhe. Wer nur einige Stunden oder Tage Abstand braucht, pausiert das eigene Konto direkt in den Einstellungen. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spiel, Einzahlungen sind nicht möglich, und nach Ablauf öffnet sich das Konto von selbst wieder.

Dauerhafte Kontosperre. Reicht eine kurze Pause nicht, lässt sich der Zugang im Konto für einen längeren Zeitraum schließen. Die Sperre gilt sofort und lässt sich vor Ablauf nicht aufheben; wer wieder spielen möchte, muss neu entscheiden, wenn die Frist endet.

Gilt die Sperre auch bei anderen Anbietern? Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle Anbieter mit Erlaubnis. Die Sperre läuft standardmäßig mindestens ein Jahr; beantragen lässt sie sich online beim RP Darmstadt oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Ansprechpartner vor Ort

Suchen Sie sich eine Stelle, die zu Ihnen passt

Nach diesen zwei Absätzen wissen Sie, welche kostenlose Beratung für Sie und Angehörige bereitsteht.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung des BIÖG ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige; sie ist montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr erreichbar. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Wenn aus Unterhaltung Druck wird

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Pause noch selbst die Richtung ändern. Ein Limit setzen Sie vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust — das ist der erste Schritt, nicht der letzte.

Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen diese Punkte bekannt vorkommen:

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken ans Spiel begleiten Sie im Alltag
  • Sie spielen, um Ärger zu vergessen
  • Sie leihen sich Geld zum Spielen
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen
  • Sie jagen Verlusten hinterher
  • Sie vernachlässigen Schlaf und Termine

Wie schützen Sie Kinder und Angehörige?

Prüfung vor dem Spiel, nicht danach. Vor dem ersten Spiel prüft Elganador Casino das Alter über 18 Jahre anhand eines Ausweisdokuments. Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn Identität und Wohnsitz belegt sind.

Gesperrt statt nur besprochen. Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Filtersoftware installieren, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie zusammen mit der betroffenen Person ein, damit die Sperre nicht als Kontrolle wirkt.

Gespräch ohne Schuldzuweisung. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als eine Abrechnung über Verluste. Die Telefonberatung BIÖG unter 0800 1 37 27 00 berät auch Angehörige kostenlos und anonym.

Wenn Sie gerade zögern

Prüfen Sie die nächsten Antworten in Ruhe

Hilfreich, wenn Sie eine Grenze setzen, pausieren oder jemanden begleiten wollen.

Wie bekomme ich Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+
Die Telefonberatung der BIÖG ist auch für Angehörige da, kostenfrei und anonym unter 0800 1 37 27 00, Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. Dort erhalten Sie ein erstes Gespräch und Hinweise auf Beratungsstellen vor Ort. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.
Kann ich Einzahlungslimits auch am Handy im Konto einstellen?+
Ja. Die Kontoeinstellungen im mobilen Zugang enthalten denselben Bereich wie am Rechner, mit Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Ein gewähltes Limit gilt sofort für Ihr Konto und lässt sich dort jederzeit einsehen.
Was verändert eine kurze Pause im Konto – und wann darf ich wieder spielen?+
Eine Pause ist eine selbst gewählte Auszeit, die Ihr Konto für die Dauer schließt; Einzahlungen und Spiel sind dann gesperrt. Nach Ablauf des gewählten Zeitraums öffnet sich der Zugang wieder, ohne dass Sie etwas beantragen. Eine Pause ist kürzer gedacht als eine Selbstsperre und betrifft nur Ihr Konto.
Lässt sich eine Selbstsperre früher beenden als geplant?+
Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig auf Zuruf. Für das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt, gilt standardmäßig ein Jahr; eine kürzere Frist ab drei Monaten ist möglich, aber die Aufhebung erfolgt erst nach Ablauf schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Warum prüft das Casino mein Alter – und was passiert bei fehlendem Nachweis?+
Spielen ist hier erst ab 18 Jahren erlaubt, deshalb muss die Altersangabe vor dem Spiel belegt werden. Geeignet sind Personalausweis oder Reisepass; ohne Nachweis bleibt das Konto für Einsätze gesperrt. Die Prüfung schützt Minderjährige und gehört zu den Pflichten der Lizenz GGL/9116/2010.

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